Вопросы и ответы
Всё, что обычно спрашивают перед поездкой.
Выбор экскурсии
Какая экскурсия лучше: Пхи-Пхи или Симиланы?
Пхи-Пхи — круглый год, самые известные бухты и Майя Бэй. Симиланы — самая прозрачная вода и снорклинг, но открыты только с середины октября до середины мая.
Чем Рача отличается от Корала?
Это одна экскурсия. Рача — белоснежный песок и бирюзовое море, на Корале обед и больше людей, там пригодятся коралловые тапки.
Какую экскурсию взять первой?
Чаще всего первой берут Пхи-Пхи: самые известные острова за один день.
Цена и что входит
Входит ли трансфер?
Да, трансфер от отеля и обратно входит почти везде. Из дальних районов бывает доплата — она указана на странице экскурсии.
Входит ли обед?
На морских экскурсиях — да. Что именно входит, написано в блоке «Что входит в цену» у каждой экскурсии.
Входит ли страховка?
Да, страховка входит почти во все экскурсии.
Почему у вас дешевле, чем в отеле?
Мы не добавляем наценку отеля: та же лодка и тот же маршрут. На Пхи-Пхи у отельных гидов — 3 600 ฿, у нас — 1 700 ฿.
Оплата и бронирование
Как оплатить?
Наличными курьеру, в 7-Eleven, на тайскую карту или по СБП.
Можно оплатить после экскурсии?
Сначала подтверждаем места, потом вы платите — до 18:00 накануне.
Можно на завтра?
Да, если есть места. Напишите до [час отсечки] — подтвердим за 30 минут.
Какие данные нужны для брони?
Имя, мессенджер, отель и номер комнаты. Номер нужен гиду, чтобы найти вас на ресепшене.
Сколько ждать подтверждения?
Подтверждаем места в течение 30 минут, мы на связи с 05:00 до 02:00.
Трансфер
Откуда забирают?
Прямо от отеля или виллы. Точное время забора напишем накануне.
Во сколько выезд?
Зависит от экскурсии и района: на Симиланы — в 05:30, на Пхи-Пхи — в 07:00, на Рачу — в 08:30.
Дети
Можно ли с ребёнком?
Да. Детская цена и возраст указаны у каждой экскурсии. С малышами удобнее Рача, Корал и Майтон — спокойный пляжный день.
Какая экскурсия самая короткая?
На море — 3 острова Кхай, 4 часа. На суше — катание на слонах (30 минут) и заповедник слонов (2,5 часа).
Здоровье
Можно ли беременным?
Полезно знать: катер быстрый и на волне подпрыгивает. Если ждёте ребёнка — напишите нам, подберём маршрут поспокойнее: катамаран или программу на суше.
Что делать, если укачивает?
Выбирайте катамаран: на Симиланы и Пхи-Пхи есть варианты на большом катамаране, он идёт мягче. Или программы на суше.
Безопасность, погода и отмена
Есть ли спасжилеты?
Да, спасжилет входит во все морские экскурсии.
Есть ли у вас лицензия?
Да, лицензия TAT № [номер].
До какого времени отмена бесплатная?
До 18:00 накануне.
Что если будет шторм?
[Правило отмены из-за погоды — уточнить]
Что взять, гид и группа
Что взять с собой?
Список — на странице каждой экскурсии, в блоке «Взять с собой». Обычно: купальник, крем от солнца, полотенце и наличные.
Гид говорит по-русски?
На большинстве экскурсий — да. На Джеймса Бонда русский гид за 100 ฿, на 3 острова Кхай гид только англоязычный.
Сколько человек в группе?
Зависит от экскурсии. На Пхи-Пхи катер до 45 мест, обычно едет 20–25 человек.
Не знаете, что выбрать?
Напишите — подскажем за 5 минут.